FAQ croisières
FAQ CROISIÈRE partagées
Quels monuments voyons-nous durant la balade?
Durant la croisière partagée de 50min, vous pourrez découvrir la BNF, la Cité de la Mode et du Design, Le ministère des finances, l’Hôtel Lambert, L’hôtel Dieu, l’Hôtel de Ville, la Tour Saint-Jacques, La Samaritaine, La Conciergerie, l’Hôtel de la Monnaie, l’Institut de France, le Palais des Beaux Arts, Le Palais de la Cité et Notre Dame.
Combien de temps à l’avance dois-je arriver ?
Il faut se présenter 10min avant l’horaire d’embarquement , prévoir 20min si vous souhaitez commander des boissons au Bar.
Il n’y a plus de créneaux disponible est-ce normal?
Si vous ne voyez plus de créneau disponible en ligne, c’est que l’ensemble des croisières partagées sont complètes sur la période.
Il reste qu’une seule place disponible peut-on exceptionnellement ouvrir une place supplémentaire?
La capacité du bateau est strictement limitée à 12 passagers. Nous ne pouvons malheureusement pas y déroger.
A quelle cadence le créneaux sont rendus disponibles?
Les créneaux sont généralement disponibles sur une période de 3 mois.
Est-ce que les horaires d’été sont les mêmes que les horaires d’hiver?
Les horaires sont différents en fonction de la période (horaires Automne / Hiver et horaires Printemps / Été)
Est-ce que je peux embarquer avec un chien?
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisé à bord du bateau dans le cadre des croisières partagées
Est-ce que je peux amener des boissons et des choses à grignoter ?
Vous êtes autorisé à embarquer uniquement avec de la nourriture et/ou boissons commandée au Quai de la Photo.
Puis-je venir avec mes enfants en bas-âge?
Oui, les enfants en bas-âge peuvent embarquer muni d’un billet et sont sous la responsabilité de leurs parents.
Si j’ai réservé une croisière partagée et que la météo n’est pas bonne ?
Le bateau dispose d’un toit et a la possibilité d’être totalement fermé. Les croisières sont donc maintenues en cas de pluie, excepté en cas de force majeure, lorsque la sécurité des passagers ne peut être garantie pour cause de gros orage, tempête ou crue.
Y-a-t-il des toilettes à bord?
Le bateau ne dispose pas de toilette en son bord.
Je suis dans le métro et arrive 5 mins après l’heure de la réservation, est-ce que le bateau peut m’attendre 5/10mins?
Le bateau peut attendre au maximum 5min après l’heure de départ prévue.
Si en retard, peut-on faire la prochaine croisière ?
Par cause de retard, l’accès à la croisière suivante ne peut être garanti.
Est-ce qu’on voit la Tour Eiffel ?
La Tour Eiffel ne fait pas partie du tour proposé en croisière partagée.
Est-ce que le bateau est protégé ?
La bateau dispose d’un toit et a la possibilité d’être totalement fermé.
Est-ce qu’il y a des couvertures à disposition si il fait trop froid l’hiver ?
Il n’y a pas de plaids à disposition, pensez à bien vous couvrir lors des croisières en hiver.
Les créneaux sont ouverts combien de temps à l’avance ?
Les créneaux sont généralement ouverts sur une période de 3 mois à l’avance.
Peut-on payer en espèce directement sur place ?
Le règlement s’effectue uniquement en Ligne via le site du Quai de la Photo.
Est-ce qu’on peut fumer à l’intérieur du bateau ?
Le bateau est non-fumeur.
FAQ CROISIÈRE privé
Je n’ai pas de permis bateau, est-ce possible?
L’ensemble des croisières privées sont opérés par des capitaines expérimentés, ayant une bonne connaissance des bateaux et de la navigation fluviale à Paris
Quels monuments voyons-nous durant la balade?
Durant la croisière privée de 50min, vous pourrez découvrir la BNF, la Cité de la Mode et du Design, Le ministère des finances, l’Hôtel Lambert, L’hôtel Dieu, l’Hôtel de Ville, la Tour Saint-Jacques, La Samaritaine, La Conciergerie, l’Hôtel de la Monnaie, l’Institut de France, le Palais des Beaux Arts, Le Palais de la Cité et Notre Dame.
Durant la croisière privée de 1h30min, vous pourrez découvrir la BNF, la Cité de la Mode et du Design, Le ministère des finances, l’Hôtel Lambert, L’hôtel Dieu, l’Hôtel de Ville, la Tour Saint-Jacques, La Samaritaine, La Conciergerie, l’Hôtel de la Monnaie, l’Institut de France, le Palais des Beaux Arts, Le Palais de la Cité et Notre Dame, Le Musée du Louvre, Le Musée D’Orsay, Le Palais de la Légion d’Honneur, Le Musée de L’Orangerie, la Place de la Concorde, L’assemblée Nationale, Le Grand Palais et le Petit Palais, Le Palais du Trocadéro, La Tour Eiffel.
Est-ce que je peux amener des boissons et des choses à grignoter ?
Vous êtes autorisé à embarquer uniquement avec de la nourriture et/ou boissons commandée au Quai de la Photo.
Y-a-t-il des toilettes à bord?
Kairos et Faro, sont les deux bateaux disposant de toilettes à bord.
Si j’ai réservé une croisière privée et que la météo n’est pas bonne?
La majorité de nos bateaux disposent d’espaces couverts. Les croisières sont donc maintenues en cas de pluie, excepté en cas de force majeure, lorsque la sécurité des passagers ne peut être garantie pour cause de gros orage, tempête ou crue.
Le seul bateau ne pouvant être couvert est Lugano. En cas de mauvais temps, nous pouvons décaler la navigation à une date ultérieure ou procéder au remboursement de la prestation.
L’ embarquement/débarquement doit-il être forcément à Quai de la Photo?
Non, d’autres escales sont disponibles sur demande et font l’objet d’un coût supplémentaire.
Combien de personnes minimum/maximum à bord?
Les capacités sont différentes en fonction des bateaux : Faro / 6 à 8 passagers, Murano / 6 à 8 passagers, Lugano / 4 passagers, Kairos / 12 passagers, Zéro de Conduite / 12 passagers.
Combien de temps dure une croisière privée?
Deux formats de croisières privées sont possible 50min ou 1h30.
